कभी-कभी अचानक आप अपना Google Gmail Account Access नहीं कर पाते हैं. इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं. अगर किसी कारण से आपके साथ भी ऐसा होता है तो यहां उसका निदान उपलब्ध है.
इस पेज पर जाएं. I don't know my password को सलेक्ट करें, और फिर अपने जीमेल ऐड्रेस को डालते हुए Continue पर क्लिक करें:
यदि इससे पहले आपने अपने अकाउंट को फोन नंबर से जोड़ रखा है तो आप SMS के जरिए वेरीफिकेशन कोड को रिट्रीव करने के लिए उसका इस्तेमाल कर सकते हैं. या आप Verify your identity पर क्लिक करते हुए सुरक्षा से जुड़े सवालों का जवाब दे सकते हैं.
इस लिंक पर दिए गए निर्देश आपकी समस्या का समाधान कर सकते हैं.
इन दो जरूरी जानकारियों के बगैर अकाउंट रिकवर करना असंभव होता है. यह वैसा ही है जैसा बिना एटीएम कार्ड के एटीम मशीन से पैसा निकालना.
यदि आपने अपना जीमेल अकाउंट पिछले 30 दिन से नहीं खोला है तो हो सकता है कि सर्वर से आपका अकाउंट खुद ही डिलीट हो गया हो. ऐसे स्थिति में आप अपने पुराने मैसेज भी रिकवर नहीं कर सकते. आप नया अकाउंट तुरंत बना लें.
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