एचपी कंप्यूटर के साथ पेश होने वाली दिक्कतों से निपटने के लिए जरूरी है कि यूजर्स अपने एचपी लैपटॉप कंप्यूटर को फैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें. समस्याओं के कई कारण हो सकते हैं. जैसे कि वायरस का हमला या सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर कंफिगरेशन में कोई परेशानी. ऐसे में कई बार केवल एक ही समाधान होता है, फैक्टरी सेटिंग पर सिस्टम को रीसेट करना. यहां इस बात का ध्यान रखें कि रीसेट की प्रक्रिया शुरू करने से पहले सभी जरूरी फाइलों और डेटा का बैकअप तैयार कर लें.
यदि कंप्यूटर नया है तो रिकवरी डिस्क का एक सेट तैयार कर लें. हर 14 दिन पर रिमाइंडर मैसेज डिस्पले होगा या तब तक जब तक कि रिमाइंडर मैसेज हम बंद न कर दें. डिस्क ड्राइव के प्रकार को देखते हुए कई तरह के खाली डिस्क जैसे कि CD-R, DVD-R या DVD+R की जरूरत होगी. RW मीडिया का प्रयोग करने से प्रक्रिया के सफल न होने का खतरा है.
रिकवरी डिस्क का सेट तैयार करने के लिए सबसे पहले कंप्यूटर को एसी पावर एडॉप्टर से कनेक्ट करें. फिर Start क्लिक करें. फिर All Programs पर क्लिक करें. इसके बाद System Recovery को सेलेक्ट करें. अब Create Recovery Discs को क्लिक करें. पीसी रिकवरी डिस्क क्रिएटर यूटिलिटी मैसेज डिसप्ले करता है जिसमें जितने मीडिया डिस्क की जरूरत है, उसके टाइप और संखस्य की जानकारी दी जाएगी. मीडिया डिस्क के नंबर को वेरिफ़ाई करें. कॉपी करने की वास्तविक प्रक्रिया को शुरू करने के लिए Next को क्लिक करें. प्रॉम्पटेड होने पर प्रत्येक लिखित डिस्क को हटाएं और खाली डिस्क को इन्सर्ट करें. प्रॉम्पटेड होने पर जिस क्रम में ये क्रिएट किया गया है उसी क्रम में प्रत्येक डिस्क को लेबल करें. इसके बाद नए बनाए गए रिकवरी डिस्क के सेट को सुरक्षित जगह पर स्टोर करें.
मौजूदा किसी भी प्रोग्राम या कस्टमर डेटा को नष्ट किए बगैर रिकवरी डिस्क का प्रयोग करते हुए ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) को फिर से इंस्टॉल किया जा सकता है. ये काम आमतौर पर केवल तभी किया जाता है जब कंप्यूटर ठीक से स्टार्ट नहीं हो पाता या विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट नहीं होता. रिकवरी डिस्क के सेट से ऑपरेटिंग सिस्टम को रीइन्सटॉल करने के लिए सबसे पहले कंप्यूटर को एसी पावर एडॉप्टर से कनेक्ट कीजिए. फिर डिस्क ड्राइव को ओपन करें, रीकवरी डिस्क सेट में पहले डिस्क को इन्सर्ट करें और डिस्क ड्राइव को बंद कर दें.
इसके बाद कंप्यूटर को बंद कर दें. कंप्यूटर को स्टार्ट करने के लिए पावर बटन को दबाएं और फिर तुरंत F11 की को दबा दें.
कंप्यूटर डिस्क से अपना काम शुरू कर देता है और हार्ड ड्राइव पर परीक्षण करता है. थोड़ी देर के बाद, काले स्क्रीन के साथ एक मैसेज डिस्पले होगा. यदि C:\ ड्राइव और स्पेशल रीकवरी पार्टिशन दोनों सही हैं, तो आपके सामने तीन विकल्प उपलब्ध हैं - मानक सिस्टम रिकवरी विकल्प के लिए R दबाएं. हार्ड ड्राइव को फॉरमेट करने के लिए F दबाएं और मूल फैक्टरी सेटिंग को रीइन्सटॉल करें. सावधान, सभी डाटा खत्म हो जाएंगे!
विंडोज लोगो स्क्रीन दिखाई देने से पहले आप किसी भी समय कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके और F11 को बार बार दबा कर एचपी रिकवरी मैनेजर को एक्सेस कर सकते हैं. सिस्टम रिकवरी पैनल पैनल पर Next को क्लिक करें. पीसी रिकवरी Backing up user data and settings मैसेज डिस्पले करेगा. पीसी रिकवरी Windows XP और Application Files को रिकवर करना शुरू करेगा.
पीसी रिकवरी यूजर के डाटा और सेटिंग्स को रीकवर करना आरंभ कर देगा. ये सब प्रक्रिया पूरी होने पर पीसी रिकवरी The PC Recovery was successfully completed मैसेज डिस्पले करेगा. अब अपने पीसी को रीस्टार्ट करने के लिए Restart पर क्लिक करें. फिर पीसी को बंद करने के लिए Turn Off को क्लिक करें. अब Restart को क्लिक करें. एचपी रीस्टोर पर आगे की जानकारी हासिल करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.
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